FAQ : Dúvidas Frequentes
Como faço para devolver ou trocar um produto?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Entre em contato conosco pelo e-mail [[email protected] ] ou WhatsApp [(11) 94876-1415] para orientações.
O produto chegou com defeito. O que devo fazer?
Pedimos desculpas pelo inconveniente! Entre em contato conosco imediatamente com fotos do defeito. Vamos providenciar a troca ou reembolso o mais rápido possível.
e-mail [[email protected] ] ou WhatsApp [(11) 94876-1415]
Posso devolver um produto sem motivo?
Sim! De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode devolver um produto sem motivo dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar lacrado e em perfeito estado.
Quanto tempo leva para receber o reembolso?
O reembolso é processado em até 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.